Расстроенный клиент прислушался к вам и теперь ожидает от вас ответа.То, что вы говорите (или пишете), улучшит или испортит ваш опыт.Вы знаете, что делать?Ваша роль в обслуживании клиентов не имеет значения.Независимо от того, отвечаете ли вы на звонки и электронные письма, продвигаете продукцию, осуществляете продажи, доставляете товары...
Читать далее