«Вы можете не осознавать этого, когда это произойдет, но пинок под зад может быть для вас лучшей вещью в мире».Уолт Дисней не обязательно говорил с продавцами, когда делал это заявление, но для них это хорошее послание.

Две категории

Продавцы делятся на две категории: те, кто перенес унижение, и те, кто его переживет.Они могут уменьшить трудности, сдерживая свое эго, когда потенциальные клиенты или клиенты начинают их будить.

Семь этапов

Быстрый рывок осознанности может проявиться семью способами:

1. Комфортное забвение.Некоторые продавцы не осознают себя и своих недостатков до тех пор, пока клиента грубо не разбудят.Они верят, что являются отличными лидерами продаж.Удар, который они испытывают, обычно вызывает сильный шок.
2. Потрясающее жало.Когда тебя пинают, это больно.Степень боли обычно напрямую коррелирует со степенью забвения продавца о своих лидерских недостатках.
3. Изменить выбор.Как только боль от удара утихнет, перед продавцом встанет выбор: отвергнуть понимание, сопровождающее удар, или осознать, что вы не идеальны и, возможно, вам нужно измениться.
4. Смирение или высокомерие.Продавцы, которые признают необходимость перемен, демонстрируют смирение — важную характеристику сильного лидера.Те, кто отказывается принять необходимость действовать по-другому, станут еще более высокомерными, чем до того, как их пробудил тревожный сигнал.
5. Стать самодовольным.Иногда продавцы успокаиваются и пропускают самое основное.Затем потенциальный клиент или клиент наносит быстрый удар.Вы никогда не сможете стоять на месте.Ты идешь либо вперед, либо назад.
6. Чрезмерная реакция на критику.Когда вы сталкиваетесь с критикой, не впадайте в реакционный режим.Вместо этого слушайте и задавайте открытые вопросы, которые заставят клиента дать больше, чем просто ответ «да» или «нет».
7. Неумение сформулировать ценность.Формулирование ценности — это способность обсуждать ваш продукт или услугу с точки зрения клиента, а не с вашей.Вы должны быть в состоянии преодолеть разрыв между тем, чем является ваш продукт или услуга, и тем, что они на самом деле приносят клиентам.Несоблюдение этого требования может привести к серьезной реакции клиентов.

Ценность боли

Боль обучает продавцов гораздо эффективнее, чем комфорт.Когда что-то болит, продавцы могут работать сверхурочно, чтобы избежать источника боли в будущем.

Продавцам, которые хотят получать выгоду от случайных пинков, следует прислушаться к семи советам:

1. Сосредоточьтесь на долгосрочной игре.Воспринимайте свой пинок под зад как «лежачий полицейский», который вы преодолеваете на пути к более успешному будущему.Этот ценный учебный опыт скоро появится в вашем зеркале заднего вида.
2. Учитесь на своих чувствах.Спросите себя: «Какую информацию пытается мне дать этот клиент?»Какой урок мне пытается преподать это чувство?»
3. Помните, дискомфорт равен росту.Продавцы, которые никогда не выходят за пределы своей зоны комфорта, не растут.Дискомфорт может привести к саморазвитию и росту.
4. Расширьте свое представление о мужестве.Иметь смелость означает смело двигаться вперед, даже когда вы разочарованы или напуганы.Для руководителей продаж это означает быть открытым и восприимчивым к изменениям.Как только вы примете факты о своих недостатках, вы сможете их исправить.Если вы откажетесь усвоить уроки, которые может дать удар в задницу, обязательно последует более сильный и болезненный удар.
5. Не обращайте внимания на себя.Вышедшее из-под контроля эго может сработать против вас.Чтобы вырасти как лидер, занимайтесь самоисследованиями и открытиями.
6. Будьте своим собственным критиком.Управляйте тем, как вы говорите и делаете что-либо, проницательно и обдуманно.Сосредоточьтесь на использовании своих навыков продаж для достижения наилучших результатов.
7. Оставайтесь присутствующими.Удар причиняет боль.Не уклоняйтесь от боли.Принять это.Учитесь на этом.Заставьте это работать на вас.Используйте его, чтобы стать более эффективным продавцом.

Уверенное смирение

Хорошие продавцы обладают необходимой степенью уверенности.Они не самоуверенны и не упрямы.Они принимают четкие решения без страха.Они относятся ко всем с уважением, следуя первому закону лидерства: «Дело не в тебе».

Они всегда готовы надрать себе задницу, задавая непростые вопросы: не слишком ли осторожно вы играете?Ограничивает ли эта тенденция ваш рост?Как вы можете стать более смелым лидером?Постановка сложных вопросов и ответы на них дают каждому хорошему продавцу возможность стать великим продавцом.

Источник: Адаптировано из Интернета.