«Вы можете не осознавать этого, когда это произойдет, но пинок под зад может быть для вас лучшей вещью в мире».Уолт Дисней не обязательно говорил с продавцами, когда делал это заявление, но для них это хорошее послание.
Две категории
Продавцы делятся на две категории: те, кто перенес унижение, и те, кто его переживет.Они могут уменьшить трудности, сдерживая свое эго, когда потенциальные клиенты или клиенты начинают их будить.
Семь этапов
Быстрый рывок осознанности может проявиться семью способами:
- Комфортное забвение.Некоторые продавцы не осознают себя и своих недостатков до тех пор, пока клиента грубо не разбудят.Они верят, что являются отличными лидерами продаж.Удар, который они испытывают, обычно вызывает сильный шок.
- Потрясающее жало.Когда тебя пинают, это больно.Степень боли обычно напрямую коррелирует со степенью забвения продавца о своих лидерских недостатках.
- Изменить выбор.Как только боль от удара утихнет, перед продавцом встанет выбор: отвергнуть понимание, сопровождающее удар, или осознать, что вы не идеальны и, возможно, вам нужно измениться.
- Смирение или высокомерие.Продавцы, которые признают необходимость перемен, демонстрируют смирение — важную характеристику сильного лидера.Те, кто отказывается принять необходимость действовать по-другому, станут еще более высокомерными, чем до того, как их пробудил тревожный сигнал.
- Стать самодовольным.Иногда продавцы успокаиваются и пропускают самое основное.Затем потенциальный клиент или клиент наносит быстрый удар.Вы никогда не сможете стоять на месте.Ты идешь либо вперед, либо назад.
- Чрезмерная реакция на критику.Когда вы сталкиваетесь с критикой, не впадайте в реакционный режим.Вместо этого слушайте и задавайте открытые вопросы, которые заставят клиента дать больше, чем просто ответ «да» или «нет».
- Неумение сформулировать ценность.Формулирование ценности — это способность обсуждать ваш продукт или услугу с точки зрения клиента, а не с вашей.Вы должны быть в состоянии преодолеть разрыв между тем, чем является ваш продукт или услуга, и тем, что они на самом деле приносят клиентам.Несоблюдение этого требования может привести к серьезной реакции клиентов.
Ценность боли
Боль обучает продавцов гораздо эффективнее, чем комфорт.Когда что-то болит, продавцы могут работать сверхурочно, чтобы избежать источника боли в будущем.
Продавцам, которые хотят получать выгоду от случайных пинков, следует прислушаться к семи советам:
- Сосредоточьтесь на долгосрочной игре.Воспринимайте свой пинок под зад как «лежачий полицейский», который вы преодолеваете на пути к более успешному будущему.Этот ценный учебный опыт скоро появится в вашем зеркале заднего вида.
- Учитесь на своих чувствах.Спросите себя: «Какую информацию пытается мне дать этот клиент?»Какой урок мне пытается преподать это чувство?»
- Помните, дискомфорт равен росту.Продавцы, которые никогда не выходят за пределы своей зоны комфорта, не растут.Дискомфорт может привести к саморазвитию и росту.
- Расширьте свое представление о мужестве.Иметь смелость означает смело двигаться вперед, даже когда вы разочарованы или напуганы.Для руководителей продаж это означает быть открытым и восприимчивым к изменениям.Как только вы примете факты о своих недостатках, вы сможете их исправить.Если вы откажетесь усвоить уроки, которые может дать удар в задницу, обязательно последует более сильный и болезненный удар.
- Не обращайте внимания на себя.Вышедшее из-под контроля эго может сработать против вас.Чтобы вырасти как лидер, занимайтесь самоисследованиями и открытиями.
- Будьте своим собственным критиком.Управляйте тем, как вы говорите и делаете что-либо, проницательно и обдуманно.Сосредоточьтесь на использовании своих навыков продаж для достижения наилучших результатов.
- Оставайтесь присутствующими.Удар причиняет боль.Не уклоняйтесь от боли.Принять это.Учитесь на этом.Заставьте это работать на вас.Используйте его, чтобы стать более эффективным продавцом.
Уверенное смирение
Хорошие продавцы обладают необходимой степенью уверенности.Они не самоуверенны и не упрямы.Они принимают четкие решения без страха.Они относятся ко всем с уважением, следуя первому закону лидерства: «Дело не в тебе».
Они всегда готовы надрать себе задницу, задавая непростые вопросы: не слишком ли осторожно вы играете?Ограничивает ли эта тенденция ваш рост?Как вы можете стать более смелым лидером?Постановка сложных вопросов и ответы на них дают каждому хорошему продавцу возможность стать великим продавцом.
Источник: Адаптировано из Интернета.
Время публикации: 11 января 2022 г.