Маркетинг в точках продаж (POS) — один из наиболее важных рычагов для улучшения успеха вашего розничного бизнеса.Продолжающаяся цифровизация означает, что при планировании концепций для ваших POS-систем вам следует учитывать не только свой физический магазин, но и проектировать их для быстро растущей сферы онлайн-торговли.

Увеличение дохода за счет маркетинга в точках продаж

Предложение на рынке огромно.Просто наличия хороших товаров по справедливым ценам часто уже недостаточно, чтобы мотивировать клиентов совершить покупку.Так как же ритейлерам выделиться из толпы и увеличить доходы?Здесь в игру вступает так называемый маркетинг точек продаж.POS-маркетинг описывает планирование и реализацию мер, которые способствуют продажам, убеждают клиентов в продуктах и ​​в идеальном случае должны привести к продажам (и импульсивным покупкам).Хорошо известный пример — устройство кассовых зон.Стоя в очереди на кассу, покупатели с удовольствием отводят взгляд.Шоколадные батончики, жвачки, батарейки и другие импульсивные покупки выскакивают на нас с полки и без раздумий попадают на конвейер.Даже если отдельные статьи не приносят большого дохода, эта концепция хорошо работает на крупномасштабном уровне.Кассовая зона в продуктовом магазине, занимая всего один процент торгового зала, может приносить до 5% выручки.

Однако маркетинг в точках продаж предназначен не только для обычных магазинов – его также можно реализовать в Интернете.В то время, когда доходы от электронной коммерции растут, это даже то, что сейчас крайне необходимо.В идеале обе среды продаж должны быть связаны между собой и, следовательно, каждая будет служить идеальным дополнением другой.

Внедрите POS-маркетинг в свой бизнес с помощью этих 5 советов

1. Направьте внимание на свой диапазон

Прежде чем потребители станут клиентами, им сначала необходимо узнать ваш бизнес и то, что вы предлагаете.Убедитесь, что вы как можно чаще реализуете маркетинговые меры за пределами вашего магазина, чтобы повысить осведомленность о них, и обязательно представляете свои товары в вашем магазине таким образом, чтобы они понравились покупателям.К мерам, которые могут повысить интерес к вашему бизнесу, относятся, например:

• Розничная торговля в магазине:оформление витрин, рекламные щиты и наружная реклама, рекламные щиты на тротуарах, потолочные вешалки, дисплеи, напольные наклейки, реклама на покупательских тележках или корзинах.
• Интернет магазин:цифровые каталоги товаров, всплывающие окна с акционными предложениями, рекламные баннеры, мобильные push-уведомления

2. Убедитесь, что у вас есть четкая структура

Четкая структура торгового зала сориентирует покупателей и поможет им сориентироваться в ассортименте вашей продукции.Меры, которые вы можете использовать для оптимального прохождения ваших клиентов через точку продаж, включают:

• Розничная торговля в магазине: указатели и этикетки, единообразная презентация товаров по группам товаров, вторичные дисплеи в зонах розничной торговли или на самой кассе.
• Интернет магазин:функции поиска и фильтрации, структурированная навигация по меню, показ похожих или дополнительных продуктов, подробные описания продуктов, быстрый просмотр, обзоры продуктов.

3. Создайте приятную атмосферу

Позитивная атмосфера в магазине или на вашем веб-сайте заставит покупателя захотеть провести там время, просматривая ваши товары.Чем приятнее вы сделаете процесс шоппинга в целом, тем больше вероятность, что они купят у вас.Не смотрите на свой магазин только с точки зрения продавца, продумывайте процесс продаж в первую очередь с точки зрения потребителя.Некоторые из корректировок, которые вы можете внести, чтобы улучшить атмосферу покупок, включают в себя:

• Розничная торговля в магазине:дизайн внешнего вида, модернизация дизайна интерьера, создание цветовой концепции, перепланировка торгового зала, оформление торгового зала, оптимизация освещения, музицирование
• Интернет магазин:привлекательный дизайн веб-сайта или платформы, логичный пользовательский интерфейс, простой процесс продаж, выбор различных вариантов оплаты, быстрая загрузка, качественные фото и видео, оптимизированные для мобильных устройств, знаки качества и сертификаты

4. Создайте впечатление о своих продуктах

Клиенты любят получать новые впечатления и готовы тратить больше денег взамен.Получите максимальную пользу от этих знаний и используйте их для квалифицированных дополнительных продаж.В конце концов, именно это вы пытаетесь получить от маркетинга в точках продаж.Планируя свою деятельность по продажам на основе впечатлений, вы можете проявлять настолько творческий подход, насколько захотите.Небольших финансовых и временных затрат часто бывает достаточно, чтобы вдохновить и вдохновить клиентов, а также пробудить новые потребности.Вот некоторые примеры идей для стимулирования продаж:

• Розничная торговля в магазине:живые демонстрации, практические занятия, семинары по конкретным темам, раздача руководств «сделай сам», образцы продукции, дегустации, геймификация, использование виртуальной или дополненной реальности
• Интернет магазин:платформы для клиентов, виртуальные мастер-классы, блог с идеями DIY, призывы к совместным действиям, предоставление бесплатных материалов для настройки продуктов

5. Создавайте стимулы с помощью пакетных цен и скидок.

Маркетинговые меры, такие как мероприятия, подходят не для каждого продукта.Возьмем, к примеру, расходные материалы, покупка которых для клиентов в меньшей степени обусловлена ​​эмоциями.Они хорошо продаются с использованием ценовых стимулов, таких как кампании скидок, которые либо относятся к конкретному товару, либо включают объединение более чем одного товара посредством дополнительных или перекрестных продаж.

Эти две меры подходят как для POS, так и для интернет-магазинов.Примеры включают: кампании скидок и коды для определенных групп продуктов или которые применяются выше определенной стоимости покупки, распродажи в конце линии или в конце сезона, предложения по групповым покупкам и предложения по комплексной покупке, а также дополнительные предложения для запасные части и аксессуары.

С помощью всего лишь нескольких изменений, творческих идей и правильного выбора времени стратегии маркетинга в точках продаж могут быть реализованы и способствовать успеху вашего бизнеса.Важно продолжать поиск потенциала на постоянной основе, а затем предпринимать действия по его реализации – как онлайн, так и оффлайн.

Ресурс: адаптировано из Интернета.