Скептики уже много лет предсказывают смерть электронной почты.Но дело в том (благодаря распространению мобильных устройств), что эффективность электронной почты вновь возрастает.А недавнее исследование доказало, что покупатели по-прежнему готовы массово приобретать товары по электронной почте.Есть только одна загвоздка.

Что это такое?Ваши маркетинговые электронные письма должны быть оптимизированы для мобильных устройств, чтобы их нельзя было отбросить.

Поставщик услуг электронного маркетинга опубликовал свой отчет, в котором представлены результаты национального исследования 1000 потребителей США в возрасте от 25 до 40 лет, а также их привычки к электронной почте.

Полученные результаты помогают составить представление о том, чего получатели ожидают от вашей электронной почты:

• 70% заявили, что откроют электронные письма от компаний, с которыми уже сотрудничают.
• 30% заявили, что откажутся от подписки на электронные письма, если они некрасиво выглядят на мобильных устройствах, а 80% удалит электронные письма, которые некрасиво выглядят на их мобильных устройствах.
• 84% заявили, что возможность получать скидки была самой важной причиной подписки на получение корпоративных электронных писем, и
• 41% рассмотрят возможность отказаться от получения меньшего количества писем вместо отказа от подписки, если им будет предоставлена ​​возможность отказаться от подписки.

Миф об отказе в один клик и соблюдение требований CAN-SPAM

Давайте рассмотрим последний пункт немного подробнее.Многие компании опасаются перенаправлять получателей электронной почты на целевую страницу/центр предпочтений, предлагающие варианты сокращения количества электронных писем, которые они получают после нажатия кнопки «отписаться».

Причина кроется в распространенном заблуждении: CAN-SPAM требует от компаний предоставления процесса отказа от подписки или отказа в один клик.

Многие компании слышат это и говорят: «Мы не можем просить их нажать «отписаться», а затем попросить их выбрать параметры на странице центра предпочтений.Для этого потребуется более одного щелчка мыши».

Проблема в том, что CAN-SPAM не учитывает нажатие кнопки отказа в электронном письме как часть мандата на отмену подписки одним щелчком мыши.

На самом деле, отказ от подписки в один клик сам по себе является мифом.

Вот что говорит закон: «от получателя электронного письма нельзя требовать уплаты сбора, предоставления информации, кроме его или ее адреса электронной почты и предпочтений отказа, или предпринимать какие-либо действия, кроме отправки ответного сообщения по электронной почте. или посещение одной веб-страницы в Интернете, чтобы отказаться от получения в будущем электронной почты от отправителя…»

Таким образом, ссылка человека на веб-страницу для нажатия кнопки подтверждения отказа от подписки при одновременном предоставлении вариантов сокращения расходов является законной и является лучшей практикой.Потому что, как показывает исследование, это может сократить истощение списка адресов электронной почты до 41%.

Ресурс: адаптировано из Интернета.