Новости
-
Новое начало, новая глава: Церемония подписания ежегодного целевого показателя ответственности за основную должность на 2022 год.
В начале новой главы в 2022 году, чтобы достичь общих бизнес-целей Camei, повысить энтузиазм основных менеджеров Camei и прояснить взаимосвязь между обязанностями и правами различных отделов, мы настоящим проводим церемонию подписания 2022 года...Читать далее -
Решайте проблемы клиентов и увеличивайте продажи
Лучшие продавцы не пытаются решать проблемы клиентов.Вместо этого они решают проблемы с клиентами.Они узнают о проблемах, которые клиенты хотят решить, и о результатах, которых они хотят достичь.Они используют эту информацию, чтобы переключить свое внимание с продуктов на решения для клиентов.Нацеленность на результат...Читать далее -
Причина № 1, почему клиенты остаются или уходят
Клиентов постоянно бомбардируют более привлекательными предложениями.Они видят более выгодные предложения по цене, качеству или обслуживанию.Однако, согласно новому исследованию, это не те факторы, которые заставляют их уходить из компании или побуждают оставаться в ней.Клиенты полагаются на свои эмоциональные переживания...Читать далее -
Хотите улучшить?Задайте себе эти 9 вопросов
Когда пришло время улучшить качество обслуживания клиентов, задавайте вопросы, прежде чем предпринимать действия.Это руководство поможет.Любое небольшое усилие или масштабная инициатива по улучшению качества обслуживания клиентов предполагает участие множества людей и, скорее всего, нескольких функций.Если ваша компания ориентирована на клиента, она может расширить...Читать далее -
Почему вашим продавцам нужен пинок под зад
«Вы можете не осознавать этого, когда это произойдет, но пинок под зад может быть для вас лучшей вещью в мире».Уолт Дисней не обязательно говорил с продавцами, когда делал это заявление, но для них это хорошее послание.Две категории Продавцы делятся на две категории: те, у кого есть...Читать далее -
5 способов сохранить больше клиентов в 2022 году
Специалисты по работе с клиентами, возможно, сыграли самую важную роль в успехе своей компании в прошлом году.Вы держите ключ к удержанию клиентов.Почти 60% предприятий, которые были вынуждены временно закрыться из-за COVID-19, больше не откроются.Многие просто не смогли удержать клиентов, которые у них были раньше...Читать далее -
Почему клиенты не обращаются за помощью, когда следовало бы
Помните ту последнюю катастрофу, которую принес вам клиент?Если бы он раньше обратился за помощью, ты бы мог это предотвратить, правда?!Вот почему клиенты не обращаются за помощью, когда это необходимо, и как вы можете заставить их заговорить раньше.Можно подумать, что клиенты обратятся за помощью в тот момент, когда она им понадобится....Читать далее -
5 способов выразить благодарность клиентам
Независимо от того, нанес ли 2020 год вред или помог вам, клиенты являются стержнем, поддерживающим работу бизнеса.Так что это может быть самый важный год, чтобы поблагодарить их.Многие предприятия изо всех сил пытались выжить в этот беспрецедентный год.Другие нашли свою нишу и двинулись вперед.В любом случае, сейчас самое время поблагодарить...Читать далее -
4 причины, по которым клиенты бросают вас – и как этого избежать
Клиенты окружены множеством возможностей – даже в пределах своих домов и домашних офисов.Но они бросят вас только в том случае, если вы совершите одну из этих ошибок.Совершите это, и вы можете потерять хороших клиентов.Конечно, вы, скорее всего, попытаетесь этого избежать.Тем не менее, это случается.«Каждый день предприятия теряют людей…Читать далее -
Как бороться с негативными людьми
Когда вы работаете с клиентами, вы ожидаете, что время от времени вам придется иметь дело с раздражительным клиентом.Но этот год породил много негатива – и вы, вероятно, столкнетесь с большей раздражительностью, чем когда-либо.Поэтому как никогда важно быть готовым работать с разочарованными и негативно настроенными клиентами.«Многие из вас...Читать далее -
3 способа завоевать доверие клиентов в новом году
Еще одна жертва 2021 года: доверие клиентов.Клиенты больше не доверяют компаниям так, как раньше.Вот почему важно вернуть их доверие, а также как это сделать.Больно это говорить, но клиенты не верят в то, что их опыт будет таким же хорошим, как в прошлом.Жизнь в 2020 году...Читать далее -
Избегайте 4 ошибок, которые могут стоить вам клиентов
Вы когда-нибудь задумывались, почему клиенты не возвращаются после того, как их убедили продажи и произвело впечатление обслуживание?Возможно, вы совершили одну из этих ошибок, из-за которых компании ежедневно теряют клиентов.Многие компании стремятся привлечь клиентов и спешат их удовлетворить.Потом иногда ничего не делают – и вот тогда…Читать далее
